Γραμμή βοήθειας για παιδιά

Τον Σεπτέμβριο του 2010, το Ταμείο για την Υποστήριξη των Παιδιών σε Δυσκολίες Ζωής (εφεξής το Ταμείο), μαζί με τις συστατικές οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εισήγαγε τον ενιαίο ολο-ρωσικό αριθμό της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά - 8-800-2000-122. Επί του παρόντος, περισσότερες από 230 οργανώσεις συνδέονται με αυτήν σε όλες τις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Όταν καλούν σε αυτόν τον αριθμό σε οποιοδήποτε οικισμό της Ρωσικής Ομοσπονδίας από σταθερά ή κινητά τηλέφωνα, παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους, άλλοι πολίτες μπορούν να λάβουν επείγουσα ψυχολογική βοήθεια, η οποία παρέχεται από ειδικούς των υφιστάμενων περιφερειακών υπηρεσιών που συνδέονται με έναν ενιαίο ρωσικό αριθμό.

Ο σκοπός αυτής της βοήθειας είναι να βοηθήσει στην πρόληψη της οικογενειακής δυσφορίας, των αγχωτικών και αυτοκτονικών συναισθημάτων των παιδιών και των εφήβων, στην προστασία των δικαιωμάτων των παιδιών και στην ενίσχυση της οικογένειας.

Εμπιστευτικότητα και δωρεάν - οι δύο βασικές αρχές της τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να πάρετε ψυχολογική βοήθεια ανώνυμα και δωρεάν και το μυστικό της θεραπείας είναι εγγυημένο.

Γραμμή βοήθειας για εφήβους:

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - Magnitogorsk

Γραμμή βοήθειας για εφήβους και γονείς:

8 (3519) 26-76-46

Γραμμή βοήθειας αστυνομίας:

8 (3519) 29 - 80 - 02

Γραμμή βοήθειας του Κέντρου Ελέγχου των Φαρμακευτικών Προβλημάτων: 8 (3519) 27 - 86 - 25

Υπηρεσία έκτακτης ψυχολογικής βοήθειας μέσω τηλεφώνου 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Magnitogorsk

Περίπου το ρολόι! Δωρεάν!

Γραμμή βοήθειας
Hotlines

Μια ανοικτή τηλεφωνική γραμμή, σε αντίθεση με μια ανοικτή τηλεφωνική γραμμή, είναι εξ ορισμού ανώνυμη. Λάβετε αυτό υπόψη όταν σας ζητηθεί να παρουσιάσετε τον εαυτό σας ενώ μιλάτε στην γραμμή βοήθειας, αλλά δεν θα θέλατε να το κάνετε.

Παιχνίδια ανοιχτής τηλεφωνίας και ανοιχτές γραμμές

Αγαπητοί επισκέπτες του ιστότοπου, αν παρατηρήσετε κάποιο σφάλμα ή κάποια γραμμή βοήθειας, το τηλέφωνο hotline δεν λειτουργεί ή ο αριθμός του έχει αλλάξει, γράψτε στην υπηρεσία υποστήριξης του ιστότοπου [email protected].

Ταμείο για την υποστήριξη παιδιών σε δύσκολες καταστάσεις ζωής

Ο μόνος ρωσικός αριθμός βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους: 8 800 2000-122 (24 ώρες το 24ωρο, δωρεάν και ανώνυμα).

Όταν καλούν σε αυτόν τον αριθμό σε οποιοδήποτε οικισμό της Ρωσικής Ομοσπονδίας από σταθερά ή κινητά τηλέφωνα, παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους, άλλοι πολίτες μπορούν να λάβουν επείγουσα ψυχολογική βοήθεια, η οποία παρέχεται από ειδικούς των υφιστάμενων περιφερειακών υπηρεσιών που συνδέονται με έναν ενιαίο ρωσικό αριθμό. Επί του παρόντος, υπάρχουν περισσότερες από 230 οργανώσεις σε όλες τις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Ιστοσελίδα του Ταμείου: fond-detyam.ru.

Ρωσικά παιδικά σε απευθείας σύνδεση

Η γραμμή βοήθειας "Παιδιά στο διαδίκτυο" είναι μια δωρεάν υπηρεσία τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής παροχής συμβουλών για παιδιά και ενήλικες για τα προβλήματα της ασφαλούς χρήσης του Διαδικτύου και των κινητών επικοινωνιών.

Hotline: 8 800 25-000-15 (οι κλήσεις εντός της Ρωσίας είναι δωρεάν, από τις 9.00 έως τις 18.00 τις καθημερινές).

Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη γραμμή βοήθειας: [email protected]

Ιστοσελίδα έργου: detionline.com

Έγκριση στη Ρωσία

Internet του Υπουργείου Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας

Τμήμα κρατικής πολιτικής για την προστασία των δικαιωμάτων του παιδιού

Διαβουλεύσεις για οικογενειακές μορφές ορφανών: 8 495 223-42-80.

Ιστοσελίδα έργου: usynovite.ru

Φιλανθρωπικό Ίδρυμα "Εθελοντές για να βοηθήσουν τα ορφανά"

Hotline για οικογενειακά θέματα: 8 800 700-88-05. 8 495 999-49-45 (από τις 10.00 έως τις 20.00).

Δωρεάν παροχή βοήθειας σε οικογένειες υποκατάστατων και σε οικογένειες που επιθυμούν να λάβουν παιδί.

Διεξάγονται εβδομαδιαίες δωρεάν διαβουλεύσεις εμπειρογνωμόνων σχετικά με την οικογενειακή συσκευή.

Ιστότοπος του ιδρύματος: otkazniki.ru

Αγαπητοί επισκέπτες του ιστότοπου, αν θεωρείτε απαραίτητο να προσθέσετε στον ιστότοπο έναν νέο αριθμό τηλεφωνικής γραμμής ή ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης του [email protected].

Εταιρεία MS | GK Chasprom

Όλος ο κατάλογος διαφημιστικών υπηρεσιών και πλήρης διαφημιστική υποστήριξη της επιχείρησής σας.

MBU SO "Κρίση Κέντρο", Τσελιαμπίνσκ Αφίσες εκδηλώσεων

Γραμμή βοήθειας

Όλο-ρωσική ενιαία γραμμή βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους

8-800-2000-122

Τα παιδιά και οι έφηβοι έχουν συχνά καταστάσεις ζωής που είναι δύσκολο να επιλυθούν μόνοι τους: οι συγκρούσεις με τους συνομηλίκους και τους γονείς, το άγχος, η βία, η μοναξιά, η αγάπη χωρίς σάρκα. Υπάρχει η επιθυμία να μιλήσετε, να μοιραστείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει, να πείτε κάτι σημαντικό για τον εαυτό σας, να συναντήσετε την κατανόηση και τη συμπάθεια από συγγενείς, συγγενείς ή φίλους. Αλλά όταν δεν υπάρχει κανείς με τον οποίο να μοιράζονται εμπειρίες, κανείς που δεν μπορεί να ζητήσει συμβουλές, οι ειδικοί της Γραμμής Βοήθειας των Παιδιών μπορούν να έρθουν στη διάσωση.

Η ψυχολογική και ενημερωτική υποστήριξη των παιδιών και των εφήβων παρέχεται από επαγγελματίες ψυχολόγους που έχουν λάβει ειδική εκπαίδευση. Θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τον εαυτό σας, να βρείτε τους δικούς σας πόρους για να βγείτε από τη σημερινή δύσκολη κατάσταση της ζωής, να βρείτε τον στόχο σας στη ζωή. Με τον σύμβουλο του τηλεφωνικού κέντρου, μπορείτε να μοιραστείτε οποιοδήποτε πρόβλημα που αφορά το παιδί · εδώ θα τον ακούσουν προσεκτικά, θα παράσχουν την απαραίτητη βοήθεια και συναισθηματική υποστήριξη.

Κατά την επικοινωνία, το παιδί έχει το δικαίωμα να κρατήσει το όνομά του, την τοποθεσία και κάθε άλλη πληροφορία μυστικό, καθώς και να διακόψει τη συνομιλία ανά πάσα στιγμή. Μπορούν να είναι βέβαιοι ότι το περιεχόμενο της συζήτησης δεν αποκαλύφθηκε. Οι συμβούλοι τηλεφωνικών γραμμών βοήθειας είναι διαθέσιμοι οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας.

Οι ψυχολόγοι θα παρέχουν βοήθεια όλο το εικοσιτετράωρο, εμπιστευτικά, δωρεάν

Γραμμή βοήθειας ενηλίκων

8 (351) 735-51-61

Από το Σεπτέμβριο του 2014, η "Γραμμή βοήθειας για τους ενήλικες" ξεκίνησε τις εργασίες της με βάση το Κέντρο Κρίσεων της ΜΒΕ ΣΕ Τσελιαμπίνσκ, σκοπός του οποίου είναι η παροχή ψυχολογικής βοήθειας σε πολίτες μέσω τηλεφώνου.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία για συμβουλές σχετικά με δύσκολα θέματα, τα οποία μπορεί να είναι δύσκολο να συζητηθούν σε μια προσωπική συζήτηση. Εάν ένας πελάτης αντιμετωπίζει μια κατάσταση άγχους, έντονη αίσθηση θλίψης και άγχους, καθώς και διάφορα είδη προβλημάτων που επί του παρόντος φαίνονται ανυπόστατα, μπορεί να ζητήσει τηλεφωνική υποστήριξη.

Οποιοσδήποτε μπορεί να καλέσει οποιαδήποτε στιγμή (και ακόμη και τη νύχτα) στην υπηρεσία "Γραμμή βοήθειας ενηλίκων". Στο άλλο άκρο του σύρματος είναι εξειδικευμένοι ψυχολόγοι. Η βασική αρχή του έργου τους είναι η προσβασιμότητα, η ανωνυμία και η εμπιστευτικότητα. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης θα ακούσει προσεκτικά, θα παράσχει υποστήριξη, επιπλέον, το μυστικό της συνομιλίας θα διατηρηθεί.

Μπορείτε να καλέσετε την "Γραμμή βοήθειας για ενήλικες" οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας στον αριθμό: 8 (351) 735-51-61.

Έκδοση για άτομα με προβλήματα όρασης

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο την Τρίτη από τις 10.00 έως τις 12.00

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ψυχολόγο την Τετάρτη με
10.00 έως 12.00

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ψυχολόγο του τμήματος ψυχολογικής διάγνωσης και διόρθωσης την Παρασκευή από τις 10.00 έως τις 12.00

Μπορείτε να επικοινωνήσετε καθημερινά με την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης από τις 22:00 έως τις 8:00

Γραμμή βοήθειας για παιδιά

Τον Σεπτέμβριο του 2010, το Ταμείο για την Υποστήριξη των Παιδιών σε Δυσκολίες Ζωής (εφεξής το Ταμείο), μαζί με τις συστατικές οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εισήγαγε τον ενιαίο ολο-ρωσικό αριθμό της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά - 8-800-2000-122. Επί του παρόντος, περισσότερες από 230 οργανώσεις συνδέονται με αυτήν σε όλες τις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Όταν καλούν σε αυτόν τον αριθμό σε οποιοδήποτε οικισμό της Ρωσικής Ομοσπονδίας από σταθερά ή κινητά τηλέφωνα, παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους, άλλοι πολίτες μπορούν να λάβουν επείγουσα ψυχολογική βοήθεια, η οποία παρέχεται από ειδικούς των υφιστάμενων περιφερειακών υπηρεσιών που συνδέονται με έναν ενιαίο ρωσικό αριθμό.

Ο σκοπός αυτής της βοήθειας είναι να βοηθήσει στην πρόληψη της οικογενειακής δυσφορίας, των αγχωτικών και αυτοκτονικών συναισθημάτων των παιδιών και των εφήβων, στην προστασία των δικαιωμάτων των παιδιών και στην ενίσχυση της οικογένειας.

Εμπιστευτικότητα και δωρεάν - οι δύο βασικές αρχές της τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να πάρετε ψυχολογική βοήθεια ανώνυμα και δωρεάν και το μυστικό της θεραπείας είναι εγγυημένο.

Γραμμή βοήθειας για εφήβους:

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - Magnitogorsk

Γραμμή βοήθειας για εφήβους και γονείς:

8 (3519) 26-76-46

Γραμμή βοήθειας αστυνομίας:

8 (3519) 29 - 80 - 02

Γραμμή βοήθειας του Κέντρου Ελέγχου των Φαρμακευτικών Προβλημάτων: 8 (3519) 27 - 86 - 25

Υπηρεσία έκτακτης ψυχολογικής βοήθειας μέσω τηλεφώνου 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Magnitogorsk

Περίπου το ρολόι! Δωρεάν!

Δωρεάν, ανώνυμα, όλο το εικοσιτετράωρο. Γραμμή βοήθειας για παιδιά

Ψυχολογική βοήθεια σε παιδιά και γονείς: 8-800-2000-122

Η αρχή του σχολικού έτους δεν είναι μόνο νέες γνώσεις και εντυπώσεις, αλλά και οι πιέσεις που συνδέονται με τη φοίτηση στο σχολείο. Είναι καλό αν το παιδί είναι ικανό και μπορεί να μιλήσει για τα συναισθήματά του με τους γονείς του και άλλους στενούς ανθρώπους και αυτοί με τη σειρά του είναι έτοιμοι να τον ακούσουν - τότε οι κακοί βαθμοί και ο θυμωμένος δάσκαλος δεν είναι τόσο φοβερά. Σε άλλες περιπτώσεις, δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς τη βοήθεια ενός ψυχολόγου, και μπορείτε να το πάρετε ανά πάσα στιγμή και δωρεάν.

Τι μπορεί να κάνει ένα παιδί που, χωρίς σκιά φόβου, μπορεί να εισέλθει στο δωμάτιο με τα φώτα μακριά, αλλά δεν καταλαβαίνει καθόλου πώς να συμπεριφέρεται κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης των γονέων; Τι συμβαίνει αν οι συμμαθητές σας γελούν και δεν είναι απολύτως έτοιμοι να αναλάβουν την επιχείρησή τους; Ποιος θα βοηθήσει αν το παιδί είναι ντροπαλό ή φοβισμένο για να συζητήσει τα προβλήματά του με τους αγαπημένους;

Ένας από τους πιο αξιόπιστους και ευκολότερους τρόπους για να αποκτήσετε την απαραίτητη υποστήριξη είναι να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή των ενοποιημένων παιδιών 8-800-2000-122. Παρά την υψηλή τεχνολογική αποτελεσματικότητα των «πόρων των παιδιών», η απομακρυσμένη παροχή συμβουλών, η οποία από το 2010 έχει χορηγηθεί από το Ταμείο Υποστήριξης Παιδιών, παραμένει ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τύπους ψυχολογικής βοήθειας, που αποδεικνύεται από περισσότερες από 6.000.000 κλήσεις που έχει καταγράψει η Rostelecom.

Όχι μόνο τα παιδιά, αλλά και οι γονείς τους που βρίσκονται σε μια δύσκολη κατάσταση ζωής, μπορούν να καλέσουν και να λάβουν υποστήριξη. Και όμως, πολύ περισσότερες κλήσεις προέρχονται από παιδιά, περίπου 58,5%. Συχνά ανησυχούν για το ζήτημα των σχέσεων με άλλους ανθρώπους - «Τρέφτηκα με έναν φίλο, δεν ξέρω πώς να φτιάξω την ειρήνη», «με γελούν», «Δεν είμαι σαν όλοι οι άλλοι (λίπος / λεπτό κλπ.)», «Αισθάνομαι Είμαι μόνος, "ερωτεύτηκα, αλλά δεν ανταλλάω".

Επίσης, πολύ συχνά τα παιδιά μοιράζονται τα συναισθήματά τους για τις οικογενειακές σχέσεις: «γονείς διαζύγιο - κανείς δεν με χρειάζεται», «οι γονείς φροντίζουν πάρα πολύ / ανεπαρκώς για μένα», «οι γονείς επικοινωνούν μαζί μου σαν μικρές», «το δεύτερο παιδί εμφανίστηκε στην οικογένεια, τώρα οι γονείς μου θα ξεχάσουν για μένα. " Στην κορυφή των εμπειριών των παιδιών, εξακολουθούν να υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με το σχολείο - ο φόβος των εξετάσεων, οι κακοί βαθμοί, οι δύσκολες σχέσεις με τους εκπαιδευτικούς, η απόρριψη της ομάδας.

Κάθε μήνα, 80 000 έως 100 000 κλήσεις λαμβάνονται στη γραμμή βοήθειας και κάθε μία από αυτές παρουσιάζει σημαντικό πρόβλημα για το παιδί. Εάν δεν δίνετε τη δέουσα προσοχή στη λύση του και δεν υποστηρίζετε, τότε η σημασία αυτής της κατάστασης θα φτάσει στο αποκορύφωμα ενός συγκεκριμένου ατόμου και μπορεί να προκαλέσει σκέψεις αυτοκτονίας. Κατά τη διάρκεια της εργασίας της γραμμής βοήθειας έλαβαν περισσότερες από 25.000 κλήσεις για την επιθυμία αυτοκτονίας.

Όχι τόσο συχνά, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν κλήσεις για κατάχρηση. Το 2016, υπήρχαν 7.548 τέτοιες κλήσεις, εκ των οποίων 3.368 ήταν στην οικογένεια, 952 έξω από την οικογένεια και 2.768 - σχετικά με τη σκληρότητα στην επικοινωνία με τους συνομηλίκους. Τα παιδιά δεν αποφασίζουν πάντα να εκφράζουν αυτό το πρόβλημα - μόνο 2172 κλήσεις έγιναν απευθείας από τα θύματα της επιθετικότητας. Μερικές φορές οι γονείς καλούν και λένε ότι το παιδί φοβάται να πάει στο σχολείο και μόνο η συνεργασία με έναν ψυχολόγο βοηθά στην ανακάλυψη της αληθινής αιτίας του φόβου - της βίας από κάποιον ομότιμο ή δάσκαλο.

Επί του παρόντος, περισσότερες από 230 οργανώσεις σε όλες τις συστατικές οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας συνδέονται με τη γραμμή βοήθειας. Μετά την κλήση του αριθμού, το σύστημα καθορίζει αυτόματα τη θέση της κλήσης και το αναδιανέμει σε έναν ειδικό από την περιοχή από την οποία έγινε η κλήση.

Ο ψυχολόγος απαντάει στην κλήση, ρωτάει εμπιστευτικά το παιδί για το πρόβλημά του, καθορίζει γιατί είναι τόσο σημαντικό γι 'αυτόν, βοηθά να κοιτάξει την κατάσταση από διαφορετική οπτική γωνία. Έτσι, για παράδειγμα, απαντώντας σε ένα από τα πιο επείγοντα αιτήματα για "υπερβολική φροντίδα γονέων", ο ψυχολόγος θα πει στο παιδί ότι οι γονείς του τον αγαπούν πάρα πολύ, επομένως προσπαθούν να προτείνουν πώς να βρίσκεστε σε μια δεδομένη κατάσταση. Επίσης, ο ψυχολόγος θα σας πει πώς να ενεργήσετε για την επίλυση του προβλήματος. Όλοι οι ψυχολόγοι βοήθειας υποβλήθηκαν σε ειδική εκπαίδευση και είναι έτοιμοι να χρησιμοποιήσουν ολόκληρο το οπλοστάσιο εργαλείων για να εξηγήσουν στον μικρό άνθρωπο ότι το πρόβλημά του έχει λυθεί.

Υπάρχει ένας μύθος ότι σε "καλές οικογένειες" δεν υπάρχουν τέτοια προβλήματα, και τα παιδιά μπορούν εύκολα να εκφράσουν τις εμπειρίες τους σε έναν ενήλικα. Ωστόσο, η πρακτική μιας τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά δείχνει: για να αντιμετωπίσει μια καταστροφή, δεν είναι απαραίτητο να θεωρηθεί μια "δυσλειτουργική" οικογένεια. Ένα εκφοβισμένο παιδί μπορεί να κρύψει τους πραγματικούς λόγους για τους οποίους δεν θέλει να πάει στο σχολείο ή στα γενέθλια ενός φίλου, ενώ οι γονείς θα σκέφτονται ότι αυτό είναι διαβόητη τετριμμένη ή έλλειψη διάθεσης.

Εκπαιδευτικό υλικό σχετικά με το θέμα:
γραμμή βοήθειας

Εμπιστευτικότητα και δωρεάν - οι δύο βασικές αρχές της τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά. Αυτό σημαίνει ότι κάθε παιδί και γονέας μπορούν να λάβουν ψυχολογική βοήθεια ανώνυμα και δωρεάν, και το μυστικό της έκκλησής του στην τηλεφωνική γραμμή είναι εγγυημένη. Τα τελευταία χρόνια, η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας των παιδιών έχει γίνει μια από τις συνήθεις και αναγκαίες υπηρεσίες ψυχολογικής βοήθειας για παιδιά στη χώρα μας. Οι ψυχολόγοι που είναι έτοιμοι να απαντήσουν σε μια κλήση ενός παιδιού οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας έσωσαν πάνω από δώδεκα ζωές και βοήθησαν στην επίλυση πολλών προβλημάτων των παιδιών και των γονέων τους.

Λήψη:

Προεπισκόπηση:

17 Μαΐου - Γραμμή βοήθειας για την Ημέρα της Διεθνούς Παιδιά

Τον Σεπτέμβριο του 2010, η Ρωσική Ομοσπονδία, το Ταμείο Στήριξης Παιδιού, η οποία είναι σε μια δύσκολη κατάσταση, σε συνδυασμό με τα θέματα της Ρωσικής Ομοσπονδίας εισήγαγε τον αριθμό τηλεφώνου 8-800-2000-122 εμπιστοσύνης με ομοιόμορφο σε εθνικό επίπεδο των παιδιών. Όταν καλούν αυτόν τον αριθμό σε οποιοδήποτε οικισμό της Ρωσικής Ομοσπονδίας από σταθερά ή κινητά τηλέφωνα, παιδιά, εφήβους και γονείς τους, άλλοι πολίτες μπορούν να λάβουν επείγουσα ψυχολογική βοήθεια, η οποία παρέχεται από ειδικούς που ήδη παρέχουν υπηρεσίες τηλεφωνικής συμβουλευτικής και Κοινή ρωσική γραμμή βοήθειας για παιδιά.

Εμπιστευτικότητα και δωρεάν - οι δύο βασικές αρχές της τηλεφωνικής γραμμής για τα παιδιά. Αυτό σημαίνει ότι κάθε παιδί και γονέας μπορούν να λάβουν ψυχολογική βοήθεια ανώνυμα και δωρεάν, και το μυστικό της έκκλησής του στην τηλεφωνική γραμμή είναι εγγυημένη.

Τα τελευταία χρόνια, η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας των παιδιών έχει γίνει μια από τις συνήθεις και αναγκαίες υπηρεσίες ψυχολογικής βοήθειας για παιδιά στη χώρα μας. Οι ψυχολόγοι που είναι έτοιμοι να απαντήσουν σε μια κλήση ενός παιδιού οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας έσωσαν πάνω από δώδεκα ζωές και βοήθησαν στην επίλυση πολλών προβλημάτων των παιδιών και των γονέων τους.

Η γραμμή βοήθειας των παιδιών είναι μια εντελώς ανώνυμη υπηρεσία. Έχετε το δικαίωμα να διατηρήσετε το όνομα μυστικό και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που δεν θέλετε να αποκαλύψετε.

Η γραμμή βοήθειας των παιδιών είναι απολύτως δωρεάν.

Η γραμμή βοήθειας στη γραμμή βοήθειας είναι:

• σε κατάσταση οξείας θλίψης (απώλεια γονέων ή στενών, απότομες αλλαγές στην οικογένεια, άλλα οξέα ψυχολογικά τραύματα).
• θύματα σωματικής, ηθικής ή σεξουαλικής βίας (κατάχρηση) ·
• αντιμετωπίζουν δυσκολίες προσαρμογής (κοινωνικές, οικογενειακές, σχολικές) και διαταραχές συμπεριφοράς (συμπεριλαμβανομένων εθιστικών: τοξικομανία, κατάχρηση ουσιών, αλκοολισμός, τυχερά παιχνίδια) ·
• αντιμετωπίζοντας διάφορα είδη ψυχολογικών προβλημάτων: τη σεξουαλική και κοινωνική ωρίμανση, την εμφάνιση της ψυχικής ασθένειας. αρνητική προσωπική εμπειρία στην επίλυση απροσδόκητων προβλημάτων.

Οι ειδικοί της τηλεφωνικής γραμμής των παιδιών δηλώνουν με βεβαιότητα ότι η υπηρεσία τους είναι σε μεγάλη ζήτηση και ο αριθμός των αιτημάτων για βοήθεια αυξάνεται. Οι σχέσεις με τους συνομηλίκους, η παρεξήγηση των γονέων, η σχολική αποτυχία, τα προβλήματα υγείας και ακόμη και η πρώτη αγάπη - τέτοιες ερωτήσεις ήταν οι πιο δημοφιλείς μεταξύ των "μικρών" συνδρομητών. Ο αριθμός των κλήσεων προς τη γραμμή βοήθειας των παιδιών συνεχίζει να αυξάνεται. Ταυτόχρονα, είναι αδύνατο να πούμε ότι κάθε κλήση είναι πληροφορίες σχετικά με κάποια κρίσιμη κατάσταση. Αυτές μπορεί να είναι οι εκκλήσεις των πατέρων και των μητέρων για συμβουλές σε ειδικούς ή το αίτημα ενός παιδιού να βοηθήσει στην επίλυση μιας κατάστασης σύγκρουσης με τους συνομηλίκους ή τους γονείς.

Επιπλέον, υπάρχει μια γραμμή βοήθειας που ονομάζεται "Παιδιά σε απευθείας σύνδεση" - μια τηλεφωνική και ηλεκτρονική υπηρεσία παροχής συμβουλών για παιδιά και ενήλικες σχετικά με τα προβλήματα της ασφαλούς χρήσης του Διαδικτύου και των κινητών επικοινωνιών από παιδιά και εφήβους.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας:

• μέσω τηλεφώνου 8-800-250-00-15 (από 9 έως 18 τις εργάσιμες ημέρες, ώρα Μόσχας, οι κλήσεις προς τη Ρωσία είναι δωρεάν)
• στο www.detionline.com
• email [email protected]

Η ψυχολογική βοήθεια μπορεί να παρέχεται στο Διαδίκτυο:

• http://www.mneploho.net - Hotline για ανθρώπους που αλιεύονται σε δύσκολες καταστάσεις ζωής Chelyabinsk
• http://samopoznanie.ru - Δωρεάν γραμμή βοήθειας για άτομα που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση ζωής Chelyabinsk
• http://crisiscenter74.ru/ - "ΚΕΝΤΡΟ ΚΡΙΣΗΣ", Τσελιάμπινσκ

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους ιστότοπους Trust Phone για παιδιά:

Οδηγίες για μαθητές, μαθητές

Μια ενιαία γραμμή βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους δημιουργήθηκε στο πλαίσιο της Εθνικής Εταιρείας Πληροφοριών για την Αντιμετώπιση της Κατάχρησης των Παιδιών και χρηματοδοτείται από το Ολορωσικό Ίδρυμα για την Υποστήριξη Παιδιών σε Δυσκολίες Ζωής.

Μια ενιαία γραμμή βοήθειας παρέχει ψυχολογική βοήθεια σε παιδιά και γονείς προκειμένου να ενισχυθεί η οικογένεια, να αποφευχθεί η οικογενειακή δυσφορία, το στρες και τα αυτοκτονικά συναισθήματα των παιδιών και των εφήβων και να προστατευθούν τα νόμιμα δικαιώματα των παιδιών. Επιπλέον, το τηλέφωνο συμβάλλει στην παροχή ψυχολογικής βοήθειας σε παιδιά και ενήλικες που ζουν σε απομακρυσμένες αγροτικές περιοχές, όπου, λόγω αντικειμενικών και υποκειμενικών περιστάσεων, είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες νοσοκομείων. Οι υπάλληλοι της γραμμής βοήθειας θα παράσχουν συναισθηματική υποστήριξη και βοήθεια στους γονείς στην ανατροφή των παιδιών, θα βοηθήσουν στην παροχή έγκαιρης και ικανής ψυχολογικής βοήθειας σε παιδιά που έχουν βιώσει ένα τραυματικό γεγονός.

Το τηλέφωνο λειτουργεί σε όλη τη Ρωσική Ομοσπονδία, ημέρα και νύχτα, 24 ώρες την ημέρα. Η κλήση μπορεί να γίνει από οποιοδήποτε τηλέφωνο και είναι δωρεάν. Στην περίπτωση αυτή, ο καλών έχει το δικαίωμα να μην δώσει το όνομά του και το περιεχόμενο της συνομιλίας θα παραμείνει απόλυτα εμπιστευτικό.

Ο καθένας στη ζωή περιστασιακά συναντά καταστάσεις στις οποίες είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς τον εαυτό του. Εάν αντιμετωπίζετε μια δύσκολη κατάσταση, εάν έχετε προβλήματα στις σχέσεις με τους γονείς ή τους συμμαθητές σας, εάν έχετε μυστικά που φοβάστε να πείτε στους ενήλικες, αν άλλοι δεν σας καταλαβαίνουν ή δεν έχετε κανέναν που να μοιράζονται τα προβλήματά σας, εμπιστοσύνη - 8 800 2000 122. Το μόνο που λέτε, μόνο ένας ψυχολόγος θα ακούσει!

Είναι πολύ σημαντικό να μην αποσπούν οι ψυχολόγοι του Phone of Trust με κωμικές κλήσεις και κλήσεις-φάρσες. Ίσως όταν απολαύσετε μια τηλεφωνική γραμμή με περιποίηση, κάποιος που χρειάζεται βοήθεια και υποστήριξη δεν θα το πάρει, και το πρόβλημα θα συμβεί!

Οδηγίες για τους γονείς των μαθητών

Μια ενιαία γραμμή βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους δημιουργήθηκε στο πλαίσιο της Εθνικής Εταιρείας Πληροφοριών για την Αντιμετώπιση της Κατάχρησης των Παιδιών και χρηματοδοτείται από το Ολορωσικό Ίδρυμα για την Υποστήριξη Παιδιών σε Δυσκολίες Ζωής.

Μια ενιαία τηλεφωνική γραμμή για τα παιδιά, τους εφήβους και τους γονείς τους για να παρέχουν συμβουλευτικές ψυχολογική βοήθεια στα παιδιά και τους γονείς, προκειμένου να ενισχύσει την οικογένεια, την πρόληψη της οικογένειας προβλήματα, το άγχος και τάσεις αυτοκτονίας των παιδιών και των εφήβων και την προστασία των δικαιωμάτων των παιδιών. Επιπλέον, το τηλέφωνο συμβάλλει στην παροχή ψυχολογικής βοήθειας σε παιδιά και ενήλικες που ζουν σε απομακρυσμένες αγροτικές περιοχές, όπου, λόγω αντικειμενικών και υποκειμενικών περιστάσεων, είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες νοσοκομείων. Οι υπάλληλοι της γραμμής βοήθειας θα παρέχουν συναισθηματική υποστήριξη και βοήθεια στους γονείς για την εξεύρεση τρόπων ψυχολογικής βοήθειας στα παιδιά που έχουν επιβιώσει από ένα τραυματικό γεγονός και στην αποκατάσταση της καθημερινής ζωής της οικογένειας και της εκπαιδευτικής διαδικασίας.

Το τηλέφωνο λειτουργεί σε όλη τη Ρωσική Ομοσπονδία, ημέρα και νύχτα, 24 ώρες την ημέρα. Η κλήση μπορεί να γίνει από οποιοδήποτε τηλέφωνο και είναι δωρεάν. Στην περίπτωση αυτή, ο καλών έχει το δικαίωμα να μην δώσει το όνομά του και το περιεχόμενο της συνομιλίας θα παραμείνει απόλυτα εμπιστευτικό.

Μετά την κλήση του αριθμού, προσδιορίζεται η περιοχή από την οποία γίνεται η κλήση, τότε η κλήση διαβιβάζεται στην τηλεφωνική υπηρεσία ψυχολογικής βοήθειας προς την οικογένεια και τα παιδιά της περιοχής. Αν η τηλεφωνική γραμμή είναι απασχολημένη, η κλήση θα επαναπροσανατολιστεί στη δεύτερη υπηρεσία της ίδιας περιοχής κ.λπ., μέχρι να απαντήσει ο ψυχολόγος. Σε μια συνομιλία με έναν συνδρομητή, ο ψυχολόγος υποθέτει πάντα ότι ένα άτομο έχει το δικαίωμα να είναι αυτό που είναι. Οι ειδικοί της τηλεφωνικής ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής ποτέ δεν καταδικάζουν κανέναν, επικρίνουν ή διδάσκουν τη ζωή.

Ο καθένας στη ζωή περιστασιακά συναντά καταστάσεις στις οποίες είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς τον εαυτό του. Καλώντας την ενοποιημένη γραμμή βοήθειας - 8 800 2000 122, μπορείτε να λάβετε εξειδικευμένη προσωπική ψυχολογική βοήθεια.

Το SMS με τη λέξη "Καλό" θα σώσει εκατοντάδες άρρωστα παιδιά

Το Channel One και η Rusfond συνεχίζουν την κοινή δράση, σκοπός της οποίας είναι να βοηθήσει σοβαρά άρρωστα παιδιά. Για να λάβετε μέρος, αρκεί να στείλετε ένα SMS στον αριθμό 5541 από ένα κινητό τηλέφωνο με τη λέξη "καλό" με κυριλλικά ή με λατινικά γράμματα. Το κόστος ενός μηνύματος είναι 75 ρούβλια.

Πριν από δύο εβδομάδες, το Channel One είπε την ιστορία του 11χρονου Nikita, ο οποίος έπεσε κάτω από το τρένο. Σε λίγα λεπτά, ενώ ανέφερα, κατάφερα να συγκεντρώσω το απαραίτητο ποσό για την δαπανηρή αποκατάσταση ενός αγοριού σε μια γερμανική κλινική. Πολλοί θεατές απάντησαν στο αίτημα για βοήθεια - και υπάρχουν αρκετά χρήματα για τη θεραπεία άλλων τριάντα παιδιών.

Για να μπείτε στην μπάλα τένις δεν είναι πάντα εφικτό - το χέρι δεν υπακούει. Όμως, ο Nikita δεν αναστατωθεί, επειδή είναι σίγουρος ότι πολύ σύντομα δεν θα χτυπήσει μόνο τους πατέρες, αλλά θα αρχίσει να κερδίζει. Το παιδί πηγαίνει στη Γερμανία για θεραπεία, από μέρα σε μέρα η οικογένεια περιμένει μια κλήση από μια γερμανική κλινική.

"Χάρη σε όλους όσους πίστευαν στον Νικήτα, είναι ισχυρός μαζί μου! Σίγουρα θα βελτιωθούμε", δήλωσε ο Igor Bodak.

Η εμπιστοσύνη και η ελπίδα για την οικογένεια αυτή παρουσιάστηκαν από τους τηλεθεατές του Channel One, οι οποίοι έστειλαν SMS στο 5541 με τη λέξη "GOOD". Για τη θεραπεία του Nikita, συγκεντρώθηκαν περίπου 3,5 εκατομμύρια που ήταν πολύ βαρύ για την οικογένεια. Πριν από λίγο καιρό, δεν έπαιξε, έμαθε να περπατά ξανά. Μέσα από πόνο και δάκρυα, αναπτύχθηκε καθημερινά παράλυτοι μύες.

Ο Νικήτα έπεσε κάτω από το ηλεκτρικό τραίνο, το χτύπημα έπεσε σε εφαπτομένη, το παιδί πέταξε σχεδόν 10 μέτρα. Ο κλινικός θάνατος συνέβη τρεις φορές, κατόπιν υπήρξε κώμα, αρκετές επεμβάσεις, σχεδόν πλήρης παράλυση της δεξιάς πλευράς του σώματος και μόνο 5% πιθανότητα ανάκαμψης. Αυτός σώθηκε, και τώρα κάθε μέρα παλεύει να γίνει το ίδιο.

Εκατομμύρια άνθρωποι απάντησαν στην ιστορία του Νικήτα. Βοηθώντας του, με ένα SMS, οι θεατές μας έδωσαν την ευκαιρία να λάβουν θεραπεία για άλλα παιδιά.

Κοιτάζοντας αυτό το χαμογελαστό μωρό και ποτέ δεν νομίζετε ότι έχει μια περίπλοκη ασθένεια - ένα συγγενές ελάττωμα του εντέρου. Δίπλα στη Βάρυα υπάρχει πάντα ένα σταγονόμετρο - το κορίτσι δεν μπορεί να πίνει ούτε να τρώει τον εαυτό του. Οι βασικές ουσίες πηγαίνουν κατευθείαν στην κυκλοφορία του αίματος, ενδοφλεβίως. Οι γονείς ενός κοριτσιού ηλικίας 11 μηνών ονειρεύονται ότι θα πάρει τα πρώτα της βήματα χωρίς σύρματα και καθετήρες - πρόκειται για τη Γερμανία για θεραπεία, για το κανάλι 1, ο τηλεοπτικός κανάλι 1 έλαβε 3 εκατομμύρια ρούβλια.

"Αρχικά, δεν πιστεύετε σε αυτό και τότε αρχίζετε να συνειδητοποιείτε και να χαίρεσαι." Μόλις μάθαμε ότι τα χρήματα είχαν συγκεντρωθεί, άρχισε αμέσως να ψάχνει για ένα αεροπορικό εισιτήριο, μια τέτοια ελπίδα και έμπνευση αμέσως ξυπνά ", λέει ο Andrey Nikolaev.

Η Ilya είναι έτοιμη να βάλει το ποδήλατό του για ώρες, αλλά μέχρι στιγμής είναι αδύνατο - πάρα πολύ φορτίο στη σπονδυλική στήλη. Κάντε μια άλλη ενέργεια, τα χρήματα για τα οποία έχουν ήδη μεταφερθεί, θα γίνει λίγο πιο εύκολη. Το αγόρι έχει σκολίωση. Από τη γέννηση, η σπονδυλική στήλη του παιδιού έχει λυγίσει κατά 86 μοίρες, τώρα είναι μισό. Κάθε χρόνο, μέχρι 14 ετών, η Ilya πρέπει να διορθώσει το εισαγόμενο εμφύτευμα. Μια λειτουργία κοστίζει 220 χιλιάδες.

«Πολλές ευχαριστίες προς τους ανθρώπους που μας βοηθούν οικονομικά, και μάλιστα και τα παιδιά μας, για τη συμβολή τους σε αυτές τις επιχειρήσεις είναι ακριβά, χωρίς τα οποία τα παιδιά δεν μπορούν να ζήσουν.», Δήλωσε η Irina Gvozdeva.

Το γεγονός ότι ο ίδιος ο Artyom στα ίδια του τα 8 χρόνια, αν και όχι χωρίς υποστήριξη, μας συναντά - είναι ήδη μια μεγάλη νίκη. Και αφήστε τον να κουραστεί γρήγορα, και η γιαγιά τον βοηθά να πάει το υπόλοιπο του δρόμου. Πριν από ενάμιση χρόνο, το αγόρι δεν μπορούσε ούτε να περπατήσει με αυτόν τον τρόπο, μόνο σέρνεται. Έχει μια συγγενή ατελής οστεογένεση, με άλλα λόγια, πολύ εύθραυστα οστά που σπάνε ακόμα και όταν τα αγγίξει. Ένα τόσο εύθραυστο και ταυτόχρονα δυνατό παιδί.

"Όταν ξύπνησα μετά από την αναισθησία μετά από την επιχείρηση:" Μαμά, θέλω να φάω ", αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό. Μου επέτρεψαν να μου δώσω ένα μπισκότο, εγώ - βιασύνη", υπενθυμίζει ο Άρτεμ Σαμουήλ.

Η Artem είχε ήδη την απαραίτητη χειρουργική επέμβαση - τα κατάγματα άρχισαν να συμβαίνουν λιγότερο συχνά. Αλλά για να γίνουν ισχυρότερα τα οστά απαιτείται συνεχής αποκατάσταση. Μεταξύ των droppers, παίζει επιτραπέζιο ποδόσφαιρο, και ονειρεύεται να βγεί στο πεδίο με τα πόδια του. Και η γιαγιά δεν κουράζεται να ευχαριστήσει - αν δεν ήταν για τη βοήθεια της φροντίδας των ανθρώπων, δεν θα είχαν συγκεντρώσει τα απαιτούμενα 300 χιλιάδες ρούβλια.

"Την πήραν, φυσικά, ως δώρο της μοίρας", λέει η Μαρίνα Σαμουγιόβα.

- Είναι πολύ κοινωνικός και κινητός.

"Κινητό, ναι, γενικά ήθελα να επικοινωνήσω μαζί του, όπως ένας ενήλικας, μπορείτε να μιλήσετε μαζί του για οποιοδήποτε θέμα", λέει η Μαρίνα Σαμουγιόβα.

Μέσα σε λίγα λεπτά, ενώ υπήρχε μια αναφορά για τη Nikita Bodaka, αντί για τα 3,5 εκατομμύρια που ζητήθηκαν, οι θεατές του Channel 1 απαριθμούσαν σχεδόν 59, με αυτά τα χρήματα θα λάβουν θεραπεία 31 παιδιά. Οι γονείς τους δεν επιλέγουν σχεδόν ευχαριστίες για τους ξένους που δεν έχουν αφήσει το πρόβλημα

"Οι άνθρωποι που ζουν στην Άπω Ανατολή δεν έχουν δει ποτέ το αγόρι μου, δίνουν τα τελευταία χρήματα από το τηλέφωνο. Αυτό είναι ένα συναίσθημα που είναι δύσκολο να μεταδοθεί", λέει ο Igor Bodak.

Από την έναρξη της δράσης, 924 παιδιά έχουν ήδη λάβει βοήθεια. Πολλοί περισσότεροι χρειάζονται την υποστήριξή σας. Είναι εύκολο να λάβετε μέρος - αρκεί να στείλετε ένα SMS στον αριθμό 5541 από ένα κινητό τηλέφωνο με τη λέξη "καλό" με κυριλλικά ή με λατινικά γράμματα. Το κόστος ενός μηνύματος είναι 75 ρούβλια.

Με ένα τηλέφωνο μπορείτε να στείλετε οποιοδήποτε αριθμό SMS. Όλα τα χρήματα που θα αντληθούν θα μεταφερθούν στη θεραπεία των σοβαρά άρρωστων παιδιών. Λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο δαπανώνται τα χρήματα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα του RusFund. Και το κανάλι 1 θα συνεχίσει να μιλάει για παιδιά που χρειάζονται την υποστήριξή σας και για εκείνους τους οποίους έχετε ήδη βοηθήσει.

Υπενθύμιση για τα παιδιά "Γραμμή βοήθειας"

Περίπου το 24ωρο, ανώνυμα, δωρεάν

από στατικά και κινητά τηλέφωνα ψυχολογική βοήθεια

ενιαίο ρωσικό αριθμό τηλεφωνικής γραμμής για παιδιά

● η ζωή έχει προβλήματα, συναισθήματα, πόνο, φόβο, μοναξιά και θέλω να βρω κατανόηση και υποστήριξη...

● βρίσκεστε σε δύσκολη κατάσταση ζωής και δεν γνωρίζετε σε ποιον να ζητήσετε βοήθεια ή συμβουλές...

● Είναι δύσκολο να πείτε στους γονείς σας την αλήθεια, αλλά είστε κουρασμένοι από το ψέμα...

● Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επικοινωνία από ομοτίμους ή ενηλίκους...

(Τα παιδιά, οι γονείς (τα άτομα που τις αντικαθιστούν) μπορούν να απευθύνονται στο Phone of Trust για πραγματικά προβλήματα ανάπτυξης και ανατροφής, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων κατάχρησης, κατάχρησης και βίας κατά των παιδιών, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ενδοοικογενειακής βίας)

Περίπου το 24ωρο, ανώνυμα, δωρεάν

από στατικά και κινητά τηλέφωνα ψυχολογική βοήθεια

ενιαίο ρωσικό αριθμό τηλεφωνικής γραμμής για παιδιά

● η ζωή έχει προβλήματα, συναισθήματα, πόνο, φόβο, μοναξιά και θέλω να βρω κατανόηση και υποστήριξη...

● βρίσκεστε σε δύσκολη κατάσταση ζωής και δεν γνωρίζετε σε ποιον να ζητήσετε βοήθεια ή συμβουλές...

● Είναι δύσκολο να πείτε στους γονείς σας την αλήθεια, αλλά είστε κουρασμένοι από το ψέμα...

● Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επικοινωνία από ομοτίμους ή ενηλίκους...

(Τα παιδιά, οι γονείς (τα άτομα που τις αντικαθιστούν) μπορούν να απευθύνονται στο Phone of Trust για πραγματικά προβλήματα ανάπτυξης και ανατροφής, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων κατάχρησης, κατάχρησης και βίας κατά των παιδιών, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ενδοοικογενειακής βίας)

Πώς θα βοηθήσει ένας ψυχολόγος από μια γραμμή βοήθειας ένα παιδί και γονείς;

Ο δάσκαλος παγιδεύει. Οι συμμαθητές εκφοβίζονται. Εξέταση στη μύτη και η μητέρα μου δεν μου αρέσει το πανεπιστήμιο που ονειρεύομαι. Τι να κάνετε Ποιος θα δώσει συμβουλές;

Ο δάσκαλος παγιδεύει. Οι συμμαθητές εκφοβίζονται. Εξέταση στη μύτη και η μητέρα μου δεν μου αρέσει το πανεπιστήμιο που ονειρεύομαι. Τι να κάνετε Ποιος θα δώσει συμβουλές;

Η γραμμή βοήθειας των παιδιών δεν απευθύνεται μόνο σε παιδιά και εφήβους, αλλά και σε γονείς, δασκάλους, όσους εμπλέκονται κατά κάποιον τρόπο στη διαδικασία εκπαίδευσης. Ακριβώς ενήλικες, δυστυχώς, χρησιμοποιούν αυτόν τον αριθμό πολύ λιγότερο συχνά. Τι κάνουν τα παιδιά και οι ενήλικες που έχουν καλέσει έναν αριθμό γραμμής βοήθειας σε ψυχολόγους; Πώς μπορούν να τους βοηθήσουν οι σύμβουλοι;

Τι ανησυχεί τα παιδιά μας;

I. Fr. Η Ιρίνα Αλεέβα, επικεφαλής της Γραμμής Βοήθειας του Παιδικού Παιδικού Πανεπιστημίου της Μόσχας, δήλωσε αρκετές ιστορίες από τηλεφωνική συμβουλευτική.

Η γραμμή βοήθειας είναι συχνά ο μόνος τρόπος για να λάβετε βοήθεια ένα παιδί και ένας έφηβος. Σχετικά με τα προβλήματά σας είναι πιο εύκολο να πείτε έναν ξένο.

Μόλις μια 9χρονη κοπέλα κάλεσε μια γραμμή βοήθειας. Οι γονείς της χώρισαν όταν ήταν 5 χρονών. Το κορίτσι έζησε με τη μητέρα και τη γιαγιά της, ο πατέρας της πήρε την κόρη της σε αυτήν για το Σαββατοκύριακο και έμεινε σε επαφή μαζί της όλη αυτή τη φορά. Εκείνη τη στιγμή, όταν το κορίτσι κάλεσε, υπήρξε καταστροφή στην οικογένεια - η μητέρα πέθανε. Και ο μπαμπάς και η γιαγιά άρχισαν να διαμαρτύρονται για το ποιος θα ζούσε το κορίτσι. Ο μπαμπάς ήθελε να πάρει την κόρη του σε αυτόν, και η γιαγιά ήταν εντελώς εναντίον του. Η κοπέλα ήταν ανάμεσα σε δύο πυρκαγιές. Δεν γνώριζε πώς να συμπεριφέρεται, επειδή αγαπάει τόσο τη γιαγιά της όσο και τον πατέρα της, και έχουν έναν πραγματικό πόλεμο. Και η κοπέλα αποφάσισε να καλέσει τη γραμμή βοήθειας.

Το έργο του σε αυτή την κατάσταση, ο ψυχολόγος-σύμβουλος είδε το έργο με το άγχος και το φόβο του κοριτσιού, βοηθώντας να βιώσει το θάνατο της μητέρας της. Το κορίτσι αισθάνεται ένοχος ότι οι άνθρωποι κοντά σε αυτήν διαμαρτύρονται εξαιτίας της, ένας ψυχολόγος μπορεί να αφαιρέσει το βάρος από αυτήν. Χρειάστηκε να διδαχθεί να πει τις αγαπημένες της για τις εμπειρίες της, όχι για να αποσυρθεί από τον εαυτό της, αλλά μάλλον για να μιλήσει με τη γιαγιά και τον μπαμπά της. Οι ενήλικες πίστευαν ότι ήταν σε θέση να επιλύσουν την κατάσταση και αγνοούσαν τη γνώμη του κοριτσιού. Η συζήτηση με έναν ψυχολόγο έδωσε στην κοπέλα εμπιστοσύνη στην επικοινωνία με τα αγαπημένα πρόσωπα, την υποστήριξε στην περίοδο της κρίσης.

Ο ανώτερος μαθητής τηλεφώνησε στην τηλεφωνική γραμμή με την ατυχία του - ο δάσκαλος της χημείας δεν του δίνει ποτέ υψηλά σήματα παρά το γεγονός ότι είναι ο καλύτερος στην τάξη της χημείας. Το αγόρι θα έχει μια ενιαία κρατική εξέταση. Στο πανεπιστήμιο, το οποίο επέλεξε, πρέπει να πάρετε τη χημεία και ο δάσκαλος βρίσκει λάθος και το φορτώνει με επιπλέον καθήκοντα. Η κατάσταση θερμαίνεται και ο έφηβος σκέφτεται ήδη να στραφεί σε άλλο σχολείο. Ο ψυχολόγος ζήτησε λεπτομερώς την κατάσταση. Προκειμένου να αποσαφηνιστεί η εικόνα, χρειάστηκαν κάποιες συνομιλίες. Αποδείχθηκε ότι ο "χημικός", σε αντίθεση με έναν δάσκαλο της λογοτεχνίας, ποτέ δεν επαινεί κανέναν, δεν θα πάρετε συναισθηματική υποστήριξη από αυτήν, αλλά τότε είναι το πιο ισχυρό θέμα. "Μπορεί να είναι πρόσθετες εργασίες ο τρόπος να με βοηθήσει;" - αυτή η ανακάλυψη έγινε από μαθητή γυμνασίου σε μια συζήτηση με έναν ψυχολόγο.

I. Fr. Η Irina Aleeva, επικεφαλής του Παιδαγωγικού Πανεπιστημίου Παιδιών και Παιδικής Τηλεφωνικής Γραμμής της Μόσχας Εικόνα από vladimir.mk.ru

Μερικές φορές η γραμμή βοήθειας - το τελευταίο νήμα που κρατά το παιδί από το βήμα εξάνθημα. Οι περιπτώσεις όταν ένας έφηβος καλεί ενώ στέκεται στην οροφή είναι στο 2% των περιπτώσεων. Οι ψυχολόγοι διαθέτουν επαρκή προσόντα για να βοηθήσουν σε μια τόσο οξεία κατάσταση κρίσης. Αλλά είναι πολύ καλύτερο να βοηθήσουμε έγκαιρα, όταν το πρόβλημα δεν έχει γίνει τόσο οξύ.

Η άνοιξη είναι ένας δύσκολος χρόνος

Το 2014, η κορυφή των κλήσεων προς τη γραμμή βοήθειας των παιδιών επισημάνθηκε την άνοιξη. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, λήφθηκαν περισσότερες από 350 χιλιάδες κλήσεις. Η αύξηση των καταγγελιών σημειώθηκε μεταξύ των παιδιών και των εφήβων. Η άνοιξη και το καλοκαίρι είναι η πιο δύσκολη περίοδος για παιδιά και εφήβους. Είναι υπό άγχος λόγω εξετάσεων και εξετάσεων, η ευαισθησία κλιμακώνεται την άνοιξη και οι περισσότερες συγκρούσεις προκύπτουν στο σχολείο και στο σπίτι. Η άνοιξη είναι μια δύσκολη περίοδος για τα παιδιά και ένας καυτός χρόνος για ψυχολόγους στην γραμμή βοήθειας.

Μεταξύ των γονέων, δεν παρατηρούνται εποχιακές ή προσωρινές εκρήξεις κλήσεων, δακτυλογραφούν ομοιόμορφα. Αλλά τα παιδιά καλέσουν κυριολεκτικά σε εσοχή. Ψυχολόγοι στις περιοχές γνωρίζουν πότε μια αλλαγή είναι στα σχολεία - περιμένετε για κλήσεις. Τα παιδιά καλούν τους γονείς τους να επιστρέψουν από την εργασία τους. Αλλά οι πιο δύσκολες κλήσεις είναι οι νυκτερινές κλήσεις. Είναι λίγες, αλλά οι καταστάσεις στις οποίες μιλάνε οι καλούντες είναι οι πιο δύσκολες.

Πιστεύετε ότι τα παιδιά σας δεν έχουν κανένα πρόβλημα; Τα αποτελέσματα των ερευνών που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ των μαθητών δείχνουν ότι υπάρχουν προβλήματα στη ζωή κάθε παιδιού.

Οι ειδικοί του Κέντρου Ψυχολογικής Βοήθειας παρακολουθούσαν τους μαθητές της Μόσχας. Η έρευνα έδειξε ότι το 25% των παιδιών νεότερης εφηβείας (ηλικίας 10-12 ετών) πιστεύει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα στη ζωή τους. Τα υπόλοιπα παιδιά αυτής της ηλικιακής ομάδας ανέφεραν ως βασικά προβλήματα τις δυσκολίες στις σχέσεις τους με τους συνομηλίκους τους, ενώ τα προβλήματα που σχετίζονται με τη σχολική εκπαίδευση κατέχουν τη δεύτερη θέση.

Μεταξύ των παιδιών ηλικίας 13-17 ετών, δεν υπήρχε ούτε ένα παιδί χωρίς προβλήματα. Σύμφωνα με μια έρευνα των εφήβων ανησυχούν για αυτο-αμφιβολία, δυσαρέσκεια με τον χαρακτήρα τους, την εμφάνιση, την έλλειψη κατανόησης από τους άλλους. Οι ηλικιωμένοι και οι νέοι άνθρωποι παραπονιούνται για τη μοναξιά και το φόβο της αποτυχίας στο μέλλον. Το κύριο καθήκον του ψυχολόγου της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής είναι να στηρίξει το παιδί στην εφηβεία, να τον βοηθήσει να επιλύσει περίπλοκα προβλήματα.

Ο επικεφαλής του Κέντρου Ψυχολογικής Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης στο Ψυχολογικό και Παιδαγωγικό Πανεπιστήμιο της Πόλης της Μόσχας, Όλγα Βιχρίστουκ:

"Η απομακρυσμένη ψυχολογική βοήθεια είναι ένας από τους κύριους τρόπους για να συνοδεύσει ένα παιδί σε κατάσταση κρίσης. Η παροχή τηλεφωνικής συμβουλής είναι ιδιαίτερα σημαντική στις περιπτώσεις όπου η ψυχολογική βοήθεια πλήρους απασχόλησης είναι αδύνατη για διάφορους λόγους. Οι γονείς φέρνουν ένα παιδί σε έναν ψυχολόγο και καλεί τη γραμμή βοήθειας με δική του ελεύθερη βούληση. Το κύριο καθήκον των ψυχολόγων τηλεφωνικής γραμμής είναι να ανακουφίσει τη συναισθηματική ένταση και να δημιουργήσει συνθήκες στις οποίες το παιδί θα μπορέσει να υλοποιήσει νέες ευκαιρίες και να ξεπεράσει την κρίση ».

Πέντε εκατομμύρια κλήσεις

Μια ενιαία γραμμή βοήθειας για παιδιά λειτουργεί στη Ρωσία για το πέμπτο έτος. Σύντομα ο αριθμός 8 800-2000-122 θα λάβει την επέτειο, πέντε εκατομμύρια κλήσεις.

Οι αρχές της γραμμής βοήθειας: προσβασιμότητα, δωρεάν, ανωνυμία. Μπορείτε να καλέσετε έναν μόνο αριθμό από οπουδήποτε στη Ρωσική Ομοσπονδία και από οποιοδήποτε τηλέφωνο, είτε πόλη είτε κινητό. Ο καλών δεν είναι υποχρεωμένος να εισαχθεί, να δώσει το όνομά του, ο ψυχολόγος δεν γνωρίζει τον αριθμό και τον τόπο του συνομιλητή του. Η κλήση είναι δωρεάν για όλους.

Ένας ψυχολόγος-σύμβουλος έχει το δικαίωμα, με τη συγκατάθεση του συνδρομητή, να μεταφέρει πληροφορίες σε οργανισμούς που παρέχουν ψυχολογική, ιατρική και κοινωνική βοήθεια έτσι ώστε ο καλών να μη βοηθούνται από απόσταση αλλά εσωτερικά. Αλλά αυτό είναι δυνατό μόνο με τη συγκατάθεση του συνδρομητή. Εάν δεν υπάρχει συγκατάθεση, οι διαβουλεύσεις συνεχίζονται τηλεφωνικά. Για έναν ψυχολόγο, το πιο σημαντικό είναι για τον συνδρομητή να συνεχίσει την επικοινωνία, επειδή ο καλών έχει την ευκαιρία να επικοινωνήσει με τον ίδιο ειδικό, αυτό ακριβώς θέλει το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου.

Το 58% εκείνων που ζήτησαν από την γραμμή βοήθειας είναι παιδιά και έφηβοι. Οι γονείς καλούν πολύ λιγότερο, μόνο 11 τοις εκατό. Αυτό δίνει στους ψυχολόγους μεγάλη ανησυχία, επειδή το κύριο καθήκον της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής είναι να ομαλοποιήσει τη σχέση μεταξύ παιδιών και γονέων. Οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι οι γονείς χρειάζονται περισσότερο τη βοήθεια ψυχολόγων, αλλά δεν κάνουν χρήση αυτής της ευκαιρίας. Το 30% είναι κλήσεις από άλλους πολίτες, είναι γιαγιάδες, παππούδες, δάσκαλοι, γείτονες. Αυτοί οι άνθρωποι λαμβάνουν επίσης συμβουλές και υποστήριξη για βοήθεια.

Κατά μέσο όρο, λαμβάνονται περισσότερα από 1 εκατομμύριο κλήσεις ετησίως και ο αριθμός τους αυξάνεται · το 2014 καταγράφηκαν 1 εκατομμύριο 137 χιλιάδες κλήσεις. Αυτό είναι το μέγιστο ποσό από την αρχή της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής.

Ποιες ερωτήσεις καλούν τα παιδιά; Πάνω απ 'όλα ενδιαφέρονται για τις σχέσεις με τους συνομηλίκους - τη φιλία, την εχθρότητα, την αγάπη, τη μοναξιά. Στη δεύτερη θέση - τα ζητήματα των σχέσεων γονέα-παιδιού. Στις συγκρούσεις του τρίτου σχολείου.

Υπάρχουν κλήσεις για κατάχρηση. Το 2014, ελήφθησαν 20,5 χιλιάδες τέτοιες κλήσεις από παιδιά. Ζητήματα οικιακής κατάχρησης - 6,5 χιλιάδες κλήσεις, μεταξύ των συνομηλίκων - 5,9 χιλιάδες κλήσεις, σκληρή μεταχείριση σε άλλα μέρη -2, 5 χιλιάδες κλήσεις και 989 κλήσεις - το πρόβλημα της σεξουαλικής βίας και της σεξουαλικής παρενόχλησης εναντίον παιδιών και εφήβους. Στις πιο δύσκολες καταστάσεις, όταν τα παιδιά δεν έχουν κανείς άλλον να τα πάνε, αναζητά βοήθεια από ειδικούς του τηλεφωνικού κέντρου.

Από το δεύτερο τρίμηνο του 2012, οι υπάλληλοι της γραμμής βοήθειας έχουν αναλύσει δεδομένα σχετικά με το πρόβλημα των αυτοκτονιών των παιδιών. Την 1η Απριλίου 2015 υπήρχαν περισσότερες από 16, 5 χιλιάδες προσφυγές σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, οι στατιστικές δείχνουν ότι ο αριθμός παιδικών αυτοκτονιών από το 2010 έως το 2012 έχει μειωθεί σημαντικά. Η άμεση σύνδεση αυτού με το έργο μιας τηλεφωνικής γραμμής για παιδιά θα ήταν υπερβολικά τολμηρή υπόθεση, αλλά παραμένει γεγονός ότι για πρώτη φορά από την αρχή της παρακολούθησης ο αριθμός των αυτοκτονιών των παιδιών μειώθηκε και η τηλεφωνική γραμμή ήταν ο μοναδικός παράγοντας σε αυτά τα τρία χρόνια. Επομένως, είναι πιθανό η δραστηριότητα της γραμμής εμπιστοσύνης να έχει συμβάλει στη μείωση των αυτοκτονιών των παιδιών.

Δεν υπάρχουν κλήσεις - δεν υπάρχουν προβλήματα;

Ο μεγαλύτερος αριθμός κλήσεων μέχρι 200 ​​χιλ. Ανά έτος παραλαμβάνονται από τις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης των ομοσπονδιών της Σιβηρίας, της Κεντρικής και του Βόλγα. Αντιπροσωπεύουν τα 2/3 όλων των κλήσεων. Ο μέγιστος αριθμός κλήσεων, σχεδόν 300 χιλιάδες, το 2014 καταλογίστηκαν από τις περιφέρειες της ομοσπονδιακής περιφέρειας της Σιβηρίας. Αλλά αν συγκρίνουμε τη δραστηριότητα της περιοχής με τον αριθμό των κατοίκων, αποδεικνύεται ότι η ανοικτή τηλεφωνική γραμμή στις Ομοσπονδιακές Περιφέρειες των Ουραλίων και της Σιβηρίας είναι πιο απαιτητική. Εκεί ο αριθμός τηλεφώνου σχηματίζεται από 1 έως 1,5% του πληθυσμού. Στις κεντρικές και βόλγα-ομοσπονδιακές περιφέρειες, το ποσοστό των καλούντων είναι σημαντικά μικρότερο από 0,6-0,7% του πληθυσμού ετησίως.

Λιγότερο συχνά, οι κάτοικοι των ομοσπονδιακών περιοχών του Νότου και του Βορείου Καυκάσου στρέφονται προς τη γραμμή βοήθειας των παιδιών. Αυτό σημαίνει ότι όλα είναι καλά σε αυτές τις περιοχές;

Η Ελένα Κουπριανόβα, Αντιπρόεδρος του Συμβουλίου του Ιδρύματος για την Υποστήριξη Παιδιών σε Δυσκολίες Ζωής: "Προχωρούμε από το γεγονός ότι η γραμμή βοήθειας των παιδιών είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς μηχανισμούς βοήθειας σε περίπτωση ψυχολογικής κρίσης. Είναι διαθέσιμο άμεσα, ανώνυμα και σας επιτρέπει να πάρετε ειδική ψυχολογική βοήθεια. Ο επιπολασμός των ψυχολογικών προβλημάτων μεταξύ των παιδιών και των εφήβων είναι ίσος, ανεξάρτητα από τον τόπο κατοικίας.

Η αύξηση του αριθμού των κλήσεων δεν αποτελεί ένδειξη προβλημάτων σε μια συγκεκριμένη περιοχή, αλλά της διαθεσιμότητας αυτού του είδους βοήθειας, της εμπιστοσύνης του κοινού σε αυτού του είδους τις υπηρεσίες. Εάν υπάρχουν λίγες κλήσεις από την περιοχή, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει βοήθεια εκεί ".

Υπάρχει σύνδεση μεταξύ του αριθμού των υπηρεσιών στην περιοχή και του αριθμού των κλήσεων; Σίγουρα αδύνατο να πω. Ο αριθμός των υπηρεσιών που λαμβάνουν κλήσεις στις περιφέρειες είναι άνιση. Υπάρχουν 12 υπηρεσίες στην περιοχή Kemerovo, όπου καταγράφηκαν οι περισσότερες κλήσεις, 9 στην περιοχή Saratov, 8 στην αυτόνομη περιοχή Yamalo-Nenets, 7 στην περιοχή Sverdlovsk, Μόσχα και Altai, 6 στο Tatarstan, εργασίες εργασίας όλο το εικοσιτετράωρο.

Σε ορισμένες περιοχές, για παράδειγμα, οι περιοχές Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk, καθώς και στην Ινγκουσετία, την Καλμύκια, την Τσουκότκα και το Μαγκαντάν, υπάρχει μόνο μια υπηρεσία στην περιοχή και δεν υπάρχει λειτουργία 24 ώρες το 24ωρο.

Ο αριθμός των κλήσεων προς τη Γραμμή Βοήθειας της Μόσχας αυξάνεται διαρκώς, αν το 2011 περισσότερες από 24 χιλιάδες κλήσεις στη Μόσχα, περισσότερες από 30 χιλιάδες κλήσεις το 2012, περισσότερες από 39 χιλιάδες κλήσεις το 2013 και 58 χιλιάδες κλήσεις το 2014.

Προωθώντας τη γραμμή βοήθειας, το προσωπικό του ταμείου για τη στήριξη παιδιών σε δύσκολες καταστάσεις ζωής θέτει μεγάλες ελπίδες στους δημοσιογράφους. Στις περιοχές όπου διανέμονται οι πληροφορίες σχετικά με την γραμμή βοήθειας, αυξάνεται ο αριθμός των κλήσεων.

Χρειάζομαι αυτόν τον αριθμό στο κινητό τηλέφωνο;

Οι ψυχολόγοι βοήθειας έρχονται στα σχολεία για να ενημερώσουν τα παιδιά για το έργο τους. Μετά από αυτές τις συναντήσεις, οι έφηβοι οδηγούν συχνά σε έναν αριθμό τηλεφωνικής ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής. Και μερικές φορές το χρησιμοποιούν σε καταστάσεις που οι ψυχολόγοι δεν έχουν προβλέψει. Για παράδειγμα, ένα αγόρι που προσγειώθηκε από ένα μίνι λεωφορείο το βράδυ σε σκοτεινό δρόμο, δεν είχε χρήματα να πληρώσει. Ο ψυχολόγος κάλεσε την αστυνομία, ένα αυτοκίνητο έφυγε για ένα παιδί και τον οδήγησε στο σπίτι. Φάνηκε στο κορίτσι στο δρόμο ότι ένας ύποπτος ήταν έτοιμος να την επιτεθεί και κάλεσε έναν ψυχολόγο να αναφέρει τα δεδομένα της στην αστυνομία. Οι κλήσεις από έναν ψυχολόγο για την αστυνομία έχουν μεγαλύτερη βαρύτητα από ό, τι αναφέρουν τα παιδιά.

Η ψυχολόγος Irina Aleeva παραπονέθηκε ότι η στάση του πληθυσμού στην ανοικτή τηλεφωνική γραμμή εξακολουθεί να είναι μάλλον επιφυλακτική: «Ήμουν πεπεισμένος για αυτό έρχομαι στο σχολείο. Σε σχολεία και σε οικογένειες, προσπαθούν να μην βγάλουν τα σκουπίδια από την καλύβα, η ανεξάρτητη έκκληση του παιδιού σε εξωτερικό ειδικό εξακολουθεί να θεωρείται ως έκτακτη ανάγκη και η τηλεφωνική γραμμή των παιδιών θεωρείται πηγή δυνητικού κινδύνου. Ο λόγος είναι ότι, κατά καιρούς, αυτό είναι το πώς εμφανίζονται δύσκολες καταστάσεις που κρύβονται στα σχολεία και στις οικογένειες. Αυτοί είναι οι γονείς και οι δάσκαλοι - είναι ανησυχητικοί και δεν θέλουν να ακούσουν για την τηλεφωνική γραμμή των παιδιών ».

Αλλά το καθήκον του ψυχολόγου δεν είναι να εκθέσει δημόσια έλκη, αλλά να υποστηρίξει τον καλούντα, να τον βοηθήσει να αντιμετωπίσει το φόβο και το άγχος, να βρει τη δύναμη στον εαυτό του για πόρους για να λύσει ένα πρόβλημα ή να μιλήσει με γονείς και δασκάλους.

Η βοήθεια για τη μορφή του ατόμου βρίσκεται σε σπάνιες περιπτώσεις. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο εάν ο καλόπιστος καλούντος θα παράσχει τα δεδομένα, έτσι ώστε οι εμπειρογνώμονες να το διαβιβάσουν σε οργανώσεις που ασχολούνται με την προσωπική συμβουλευτική. Όταν πρόκειται για κάτι σοβαρό, ο ψυχολόγος ζητά επανειλημμένα από τον συνδρομητή αν κατανοεί τις συνέπειες αυτού του βήματος.

Όταν πρόκειται για τη βία, ο ψυχολόγος μπορεί να είναι στη γραμμή για μια ώρα και δύο, να αποκλείσει τη δυνατότητα ενός αγώνα, να καταλάβει την κατάσταση, λέει στον καλούντα ότι υπάρχει μια ευκαιρία να επηρεάσει την κατάσταση, ενημερώνει το παιδί ότι αυτό που του συμβαίνει ανώμαλη και απαιτεί την παρέμβαση ενηλίκων, αναφέρει πώς και πού μπορείτε να πάρετε βοήθεια με πλήρη απασχόληση.

Γιατί δεν θέλουν οι χρήστες να χρησιμοποιούν την γραμμή βοήθειας;

1. "Από στόμα σε στόμα". Εάν ένας από τους υποψηφίους είναι δυσαρεστημένος με το έργο ενός ψυχολόγου, πληροφορίες σχετικά με αυτό το εξαπλώνεται, μειώνει τον αριθμό των αιτήσεων. Για να αποφευχθεί αυτό, η γραμμή βοήθειας θα βελτιώσει την ποιότητα της βοήθειας. Μόνο οι ειδικευμένοι ψυχολόγοι επιτρέπεται να εργάζονται. Αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να υποβληθούν σε πρόσθετη εκπαίδευση για να εργαστούν ανώνυμα με παιδιά και εφήβους. Κατά τη διάρκεια της γραμμής βοήθειας, εκπαιδεύτηκαν 1240 ψυχολόγοι, 260 άτομα υποβλήθηκαν σε επανειλημμένες σπουδές, επιπλέον εκπαιδεύτηκαν 346 επόπτες.

2. Λάθος πληροφορίες δεν είναι τόσο κακή ή κακή διαφήμιση στην περιοχή, όπως ειλικρινά ψευδείς πληροφορίες. Αποδεικνύεται ότι υπάρχουν δημοσιογράφοι στις περιφέρειες που παρερμηνεύουν το νόημα της γραμμής βοήθειας των παιδιών, μετατρέποντας τα κείμενά τους σε αντι-διαφημιστικά. Το Ταμείο για την Υποστήριξη Παιδιών σε Δύσκολες Ζωές, διοργανώνει ετήσιο διαγωνισμό δημοσιογραφικών έργων σε κοινωνικά θέματα. Στα κείμενα που αποστέλλονται στο τμήμα "Γραμμή βοήθειας για τα παιδιά", τα μέλη της επιτροπής έκπληκταν να διαβάσουν: "Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή των παιδιών και η επιτροπή για τις ανηλίκες θα το καταλάβει", "Οι γείτονες αντιμετωπίζουν το παιδί άσχημα; Οι δημοσιογράφοι μπερδεύτηκαν την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας των παιδιών με την αστυνομία και την τηλεφωνική γραμμή Gosnarkokontrol, την ονόμασαν «το τηλέφωνο για να συλλέξει τα παράπονα», «συλλέγοντας πληροφορίες σχετικά με τη νεανική παραβατικότητα» και κάλεσε να το ονομάσει «όταν βρέθηκαν ύποπτα σε παιδικές χαρές».

Το Ίδρυμα για την Υποστήριξη Παιδιών που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση ζωής ενθαρρύνει τα ΜΜΕ να αντιμετωπίσουν το θέμα αυτό πιο προσεκτικά και να θυμούνται ότι η Γραμμή Βοήθειας των Παιδιών είναι μια ατομική, ανώνυμη ψυχολογική βοήθεια, βασισμένη στην εμπιστοσύνη εκείνου που την ζήτησε.

Υπάρχουν οργανώσεις και ομάδες πολιτών που αγωνίζονται ενεργά ενάντια στη γραμμή βοήθειας, συνδέοντάς την με την "νεανική δικαιοσύνη", η οποία θα ακολουθήσει αμέσως την απρόσεκτη κλήση να καταστρέψει την οικογένεια. Οι χρεώσεις που επιβάλλουν στους υπαλλήλους της γραμμής βοήθειας δεν αντέχουν σε έλεγχο. Οι υπάλληλοι του Ιδρύματος για τη στήριξη των παιδιών σε δύσκολες καταστάσεις ζωής υπογραμμίζουν ότι το καθήκον της τηλεφωνικής γραμμής του παιδιού δεν είναι να καταστρέψει την οικογένεια αλλά να την ενισχύσει. Οι οικογένειες στη Ρωσία καταστρέφονται για εντελώς διαφορετικούς λόγους και η γραμμή βοήθειας δεν έχει καμία σχέση με αυτήν.

Όσον αφορά τον αριθμό των κατασχέσεων των παιδιών και τις περιπτώσεις στέρησης δικαιώματος γονικής μέριμνας, η αύξηση του αριθμού των κατασχέσεων δεν αποτελεί ένδειξη της ποιότητας των εργασιών των φορέων κηδεμονίας, αντίθετα προσπαθούν να μειώσουν αυτόν τον δείκτη, έχουν καταλάβει από τις περιοχές ότι το παιδί είναι το καλύτερο στην οικογένειά του κρίση. Αυτό δεν είναι εύκολο, αλλά πιστέψτε με, τώρα το θέμα της απομάκρυνσης ενός παιδιού από μια οικογένεια προκύπτει μόνο στην περίπτωση μιας άμεσης και προφανής απειλής για τη ζωή και την υγεία του.

Η γραμμή βοήθειας των παιδιών είναι επίσης απαραίτητη για τους ενήλικες. Τους βοηθά να δουν το πρόβλημα από την άλλη πλευρά. Κατά την εφηβεία οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες. Η γραμμή βοήθειας παρέχει στους γονείς την ευκαιρία να βελτιώσουν τις σχέσεις τους με τα ώριμα παιδιά.

Πότε πρέπει να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας;
Εάν η σύγκρουση αυξάνεται, αν δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε το παιδί, καλέστε 8-800-2000-122, θα σας βοηθήσουν.

Μαζί με τις συστατικές οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εισήχθη ένας και μόνος ρωσικός αριθμός βοήθειας για παιδιά, 8-800-2000-122. Επί του παρόντος, περισσότερες από 230 οργανώσεις συνδέονται με αυτήν σε όλες τις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Το Ταμείο για την Υποστήριξη Παιδιών που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση ζωής αγόρασε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής και διενεργεί εκπαίδευση ειδικών για προχωρημένη εκπαίδευση. Έχει ξεκινήσει μια διαφημιστική καμπάνια για την προώθηση της γραμμής βοήθειας μεταξύ των παιδιών, των εφήβων και των γονέων τους.

Η γραμμή βοήθειας των παιδιών άρχισε τις εργασίες της τον Σεπτέμβριο του 2010. Από την 1η Απριλίου 2015, λήφθηκαν περισσότερες από 4,8 εκατομμύρια κλήσεις.

Η πρώτη ανοικτή τηλεφωνική γραμμή στη Ρωσία ξεκίνησε τη δεκαετία του 1980 με βάση ένα κοινωνιολογικό κέντρο. Τις τελευταίες δεκαετίες, η μορφή της απομακρυσμένης ψυχολογικής βοήθειας στη Ρωσία αναπτύσσεται ενεργά. Περισσότερες από 300 γραμμές βοήθειας λειτουργούν στη Ρωσική Ομοσπονδία, από τις οποίες 238 περιλαμβάνονται στο ενοποιημένο σύστημα της Γραμμής Βοήθειας All-Russian για παιδιά.